Kostenloser Versand wird für Bestellungen gewährt, die bestimmte Bedingungen erfüllen (z. B. wenn der Gesamtbestellwert einen bestimmten Betrag erreicht oder überschreitet) und für erneute Lieferungen aufgrund von Fehlern unsererseits. Spezifische Bedingungen werden im Handelsvertrag klar angegeben.
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens versandt. Falls es zu Verzögerungen kommt, geben wir dies an anderer Stelle auf der Website an oder benachrichtigen Sie per E-Mail über Verzögerungen bei Ihrer Bestellung und schlagen eine Entschädigung vor. Liefertermine sind Schätzungen; Verzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten und Lieferungen können in mehreren Teilen erfolgen. Alle Transaktionen unterliegen einem Versandvertrag, der mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter ausgehandelt werden muss.
Geschätzte Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen; die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetter, Zollkontrollen, Spediteurbetrieb usw. variieren. Wir sind nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die durch unvorhergesehene Faktoren verursacht werden.
Wir unterstützen verschiedene Lieferbedingungen, darunter FOB, CIF, EXW, DAP, FCA und DDP. Konkrete Bedingungen hängen von Ihrer Auftragssituation ab und sollten mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter besprochen werden.
Kunden können den Sendungsstatus anhand der Bestellnummer auf unserer offiziellen Website oder der Website des Spediteurs verfolgen.
Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Alle Lieferprobleme oder Verzögerungen aufgrund falscher Adressen liegen in der Verantwortung des Kunden.
Kunden müssen den korrekten Namen und die Kontaktnummer des Empfängers angeben, damit der Spediteur Kontakt aufnehmen und die Zustellung organisieren kann.
Wenn Pakete aus kundenseitigen Gründen nicht zugestellt werden können (z. B. niemand zum Unterschreiben da oder telefonisch nicht erreichbar), setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Dabei können zusätzliche Frachtkosten anfallen.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über.
Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports müssen Kunden Ansprüche gemäß den Vorschriften des Spediteurs oder der Versicherungsgesellschaft geltend machen. Wir leisten die notwendige Unterstützung, übernehmen jedoch keine direkte Schadensersatzhaftung.
Mit Ausnahme von DDP oder von uns verursachten Problemen sind die Kunden für die Abwicklung aller Zollabfertigungsverfahren und Steuern im Zusammenhang mit importierten Waren verantwortlich. Alle Kosten, die durch Zolleinbehaltung oder -rücksendung entstehen, werden vom Kunden getragen.
Sofern nicht anders angegeben, sind die Kunden mit Ausnahme von DDP und CIF für sämtliche Steuern verantwortlich, die beim Kauf von Waren anfallen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zölle, Mehrwertsteuer usw.).
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Geänderte Bedingungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Bei etwaigen Streitigkeiten behalten wir uns das endgültige Auslegungsrecht vor.
Diese Versandbedingungen unterliegen den Gesetzen unseres Standortes und werden entsprechend ausgelegt und durchgesetzt.
